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Wissen / Häufige Fragen
Fragen, die vor
jedem Projekt kommen.
Häufige Fragen zu Onlineshops, Shopware, Kosten, Migration und Betrieb
Die Antworten, die Entscheider vor einem Shop-Projekt brauchen — von Kosten über Systemwahl bis Betrieb.
Kosten & Auswahl
Was kostet ein professioneller Onlineshop?
Das hängt von Sortiment, Schnittstellen und Individualentwicklung ab. Wir nennen nach der Anforderungsanalyse einen belastbaren Rahmen — vorher wäre jede Zahl geraten. Woraus sich der Preis zusammensetzt, steht unter Onlineshop erstellen lassen, der Umfang auf der Paketseite.
Wann lohnt sich Shopware?
Sobald Sortiment oder Preislogik komplex werden, Marktplätze dazukommen oder ein ERP angebunden werden muss. Details auf der Shopware-Seite.
Shopware oder Shopify?
Shopify nimmt Ihnen den Betrieb ab, setzt aber Grenzen bei Checkout und Preislogik. Shopware ist offener und stärker im B2B. Gegenüberstellung im Systemvergleich.
Shopware oder WooCommerce?
WooCommerce ist stark, wenn Inhalte im Vordergrund stehen und das Sortiment überschaubar bleibt. Bei Marktplätzen, ERP und komplexen Preisen empfehlen wir Shopware.
Was kostet Shopware?
Shopware 6 gibt es in einer kostenfreien Community-Fassung und in kostenpflichtigen Ausbaustufen mit zusätzlichen Funktionen. Dazu kommen Umsetzung, Hosting und Betrieb — die Lizenz ist meist der kleinere Posten. [EDITIONEN UND KONDITIONEN VOR VERÖFFENTLICHUNG PRÜFEN]
Wie lange dauert ein Shop-Projekt?
[ZEITRAHMEN JE PAKET ERGÄNZEN] Der Ablauf zeigt, welche Schritte dahinterstehen.
Umzug & Bestand
Kann ein bestehender Shop migriert werden?
Ja — Produktdaten, Kunden und Bestellungen lassen sich übernehmen. Ablauf und Fallstricke unter Migration & Relaunch.
Was passiert mit meinem Google-Ranking?
Bei sauberer Migration bleibt es weitgehend erhalten: jede alte Adresse bekommt eine 301-Weiterleitung, Sitemap und Search Console werden aktualisiert. Ein Rankingdip in den ersten Wochen ist trotzdem normal.
Können wir das Shop-System später wechseln?
Möglich, aber aufwendig. Deshalb nehmen wir uns die Systemwahl am Anfang so genau vor.
Technik & Anbindung
Könnt ihr unser ERP anbinden?
Ja. Welche Systeme wir anbinden, steht auf der Schnittstellen-Seite — auch für ältere Software ohne moderne API.
Welche Warenwirtschaft könnt ihr anbinden?
Die Liste der Systeme steht auf der Schnittstellen-Seite. Steht Ihres nicht dabei, fragen Sie nach — auch Software ohne moderne API lässt sich meist anbinden.
Könnt ihr Amazon anbinden?
Ja — über einen Marktplatz-Connector mit Bestands- und Preisabgleich. Voraussetzung sind saubere Produktdaten mit EAN oder GTIN. Mehr unter Multichannel.
Könnt ihr eBay anbinden?
Ja. Angebote, Preise und Bestände werden automatisch abgeglichen, Verkäufe laufen zurück in Ihr führendes System.
Was ist Multichannel?
Verkauf über mehrere Kanäle gleichzeitig — eigener Shop, Marktplätze, Social Commerce, Ladengeschäft — idealerweise aus einer gemeinsamen Datenquelle.
Was ist ein PIM?
Ein Produktinformationssystem. Es sammelt Texte, Bilder und Attribute zentral, damit alle Kanäle dieselben gepflegten Daten bekommen. Weitere Begriffe im Glossar.
Was ist Headless Commerce?
Ein Aufbau, bei dem Shop-Technik und Oberfläche getrennt sind. Bringt Freiheit bei Design und Kanälen, erhöht aber Aufwand und Komplexität deutlich. Einordnung unter Headless Commerce.
Betrieb & Sicherheit
Was ist ein SLA?
Eine vertragliche Vereinbarung über Reaktionszeiten, Leistungen und Zuständigkeiten im laufenden Betrieb. Stufen und Umfang auf der SLA-Seite.
Was kostet Shop-Wartung?
[PREISRAHMEN JE SLA-STUFE ERGÄNZEN] Der Umfang unterscheidet sich vor allem in Reaktionszeit und Änderungskontingent.
Braucht ein Shop spezielles Hosting?
Ja. Shops brauchen mehr Arbeitsspeicher, längere Laufzeiten und eine passende Datenbank. Mehr unter Hosting.
Was bedeutet ISO 27001 für meinen Shop?
Dass der Umgang mit Ihren Daten, Zugängen und Systemen dokumentierten Regeln folgt — von der Vergabe der Administratorrechte bis zum Ablauf bei einem Sicherheitsvorfall. Mehr unter Zertifizierungen.
KI & Automatisierung
Wie kann KI im Onlineshop eingesetzt werden?
Am zuverlässigsten dort, wo sich Ergebnisse prüfen lassen: Produktdaten aufbereiten, Attribute ergänzen, Suche verbessern, Serviceanfragen vorsortieren und Auswertungen zusammenfassen. Details auf der KI-Seite.
Welche Prozesse kann man automatisieren?
Die gesamte Kette von der Bestellung über Zahlung, ERP, Lager, Versand und Rechnung bis zu CRM, Kundenkommunikation und Reporting — dazu Produktfeeds, Bestandsabgleich und Preisregeln. Siehe Automatisierung.
Braucht man dafür Shopware?
Nein, automatisieren lässt sich in jedem System. Shopware bringt mit Flow Builder und Rule Builder aber Werkzeuge mit, die vieles ohne Individualentwicklung abbilden.
◉ Landeerlaubnis erteilt
Ihre Frage
war nicht dabei?
Ein Gespräch, ehrliche Einschätzung, klarer Weg. Kostenlos und ohne Verpflichtung.